Prawo odstąpienia do umowy:

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (dalej: Ustawa). Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Artykuł 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE zakazuje ustanawiania w ustawodawstwie krajowym prawa konsumenta do odstąpienie od umowy przewidującej dostawę towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Mowa tutaj m.in. o produktach szytych na zamówienie klienta.

Reklamacja i gwarancja:

W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówionego produktu prosimy o kontakt z naszym sklepem. Preferowaną formą kontaktu jest forma elektroniczna. Adres e-mail: sklep@chusteczkowo.pl

W ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkujemy się do reklamacji zgłoszonej przez Klienta.